הפונה בת 30, אם חד הורית ל-3 הפונה מוכרת ברווחה על רקע קשיים כלכליים ואלימות במשפחה, גרושה, מתגוררת בשכירות - 2600 ש"ח כל חודש. מקבלת מזונות של ביטוח לאומי 3400 ש"ח, בנוסף סיוע בשכירות 1170 ש"ח של משרד השיכון. הפונה נמצאת במצוקה כלכלית קשה מאוד, הפונה מבקשת מאוד לסייע לה ברכישת מכונת כביסה עם פתח עליון כי אין לה מקום למקם דגם אחר, בנוסף מכונת כביסה צריכה להיות עם קיבולת גדולה 7-8 ק"ג כי יש לה הרבה כביסות עקב הילדים שלה, זה יעזור לה בצורה משמעותית במשק בית שלה.