פונה בת 36, אם חד הורית לבן 6 ובן 3. הפונה גרושה, מוכרת ברווחה, מתגוררים בקרית ים בשכירות 1900 ש"ח. הילד הקטן חולה עם בעיות קיבה, צריך לעבור ניתוח אבל כל הזמן דוחים עקב הקורונה. הוא אוכל רק נוטרילון AR למרות הגיל שלו 3, הפונה קונה את המזון הזה בקופת חולים. הפונה כרגע לא עובדת עקב הקורונה. בנוסף כרגע נכנסו לבידוד עקב הבן הגדול כי בכיתה שלו היו חולי קורונה. מתקיימת מהבטחת הכנסה של ביטוח לאומי 3300 ש"ח. הגישה תביעה לביטוח לאומי לקבלת נכות לילד הקטן אבל דחו כי הילד לדעתם פעיל. הגרוש הוא נכה ולא משתתף בכלכלה של הילדים שלו. הפונה עברה אלימות פיזית במשפחה, מוכרת ברווחה על רקע אלימות ומצוקה כלכלית. לפונה התקלקל מקרר וזה דבר חיוני מאוד למשפחה עקב נוטרילון לילד שחייבים לשמור אותו רק במקרר