הפונה בת 58, נכה רפואית 78%, אי-כושר עבודה 100%, מתקיימת מקצבת נכות של ביטוח לאומי 3300 ש"ח. לפונה יש 5 ילדים. 3 ילדים גרים איתה. הבן בן 28 נפגע נפש וגם 100% נכה ומקבל 3300 ש"ח של קצבת נכות. הבת בת 17 תלמידה ועוד בת בת 29 שגם גרה איתם שעובדת ומנסה לעזור לאמא וכל המשפחה כמה שהיא יכולה. המשפחה נמצאת בבעיות כלכליות גדולות מאוד ואין ריהוט בבית, בנוסף יש בעיה עם תנור גז שלא עובד וכל הזמן יש ריח הגז. כל המשפחה שלה דתיים והיא זקוקה לתנור גז עם תאים נפרדים. לפחות שיכולו לבשל אם לא לשבת בשולחן