מ, אם עצמאית לנער מתבגר בן 15. עולה מאוקראינה ובלי משפחה מורחבת תומכת. מגדלת ומחנכת את בנה לבדה, ואינה מצליחה למצות את זכויותיה הבסיסיות. מתמודדת עם הפרעת אישיות גבולית, מחלה ראומטית וחרדות. לאורך השנים, היא חוותה בדידות ומצוקה כלכלית קשה מאוד. יש לה חובות כספיים בעירייה ובמגן דוד אדום. מ מתקשה להתמודד עם הבעיות הרבות וחשה ממורמרת, מדוכאת וחסרת אונים. כיום נמצאת במסגרת אשפוז יום בבי"ח פסיכיאטרי. בתהליך מתמשך של ערעור על אחוזי נכות שנקבעו בביטוח לאומי. אינה עובדת בשל מצבה הנפשי המורכב והלא יציב. מ' סובלת מבעיות שיניים, קבלה סיוע של 2000 ש"ח מתקציב המחלקה שמימן טיפולים אחדים. כיום זקוקה להמשך גיוס הכספים להשלמת הטיפולים.